Jean-François Boyé IA : Quelle feuille de route stratégique pour les collectivités territoriales ?

Directeur de cabinet - Consultant-formateur en IA

Partir du terrain

Créer la solution, pas le problème ! Le déploiement de l'IA doit partir d'un besoin métier concret, plutôt que d'être une solution en quête de problème. Cette approche pragmatique permet d'identifier trois axes possibles d'intervention.

L'amélioration de l'efficacité des services publics constitue le premier levier. L’IA transforme les tâches internes des agents municipaux, comme à Cannes, en automatisant rédaction, traduction, veille juridique ou gestion documentaire. Les exemples se multiplient : détection de fuites sur les réseaux d'eau à Nevers (réduction des pertes), automatisation de la gestion des délibérations à Montpellier, chatbot vocal à Plaisir (division par deux des appels entrants), ou pilotage centralisé des services urbains à Dijon (réduction des coûts énergétiques).

La contribution à la transition écologique représente le deuxième axe stratégique. L'IA permet d'optimiser la consommation d'énergie, la gestion de l'eau, de cartographier et prédire des dynamiques environnementales, et d'aider à la planification territoriale pour l'adaptation au changement climatique. La cartographie intelligente des places de stationnement développée par Toulouse/Sicoval illustre ces possibilités d'optimisation de la mobilité locale. Rennes Métropole utilise...